SAF-HOLLAND Türkiye, 25–27 Eylül 2026 tarihlerinde Bodrum’da düzenlediği yetkili servis buluşmasında, Türkiye pazarına yönelik yeni satış sonrası hizmet ve yedek parça iş modelini paydaşlarına aktarma fırsatı buldu.
“Güçlü Servis, Orijinal Parça, Güvenli Yollar!” sloganıyla gerçekleştirilen organizasyona, Türkiye genelindeki yetkili servislerden 70’e yakın temsilci katıldı. Buluşmada şirketin küresel büyüme stratejisi, Düzce fabrikasının üretim gücü, yeni yedek parça satış modeli, teknik servis standartları ve yol güvenliğine yönelik uygulamalar ele alındı.
Toplantının ana gündemini, SAF-HOLLAND Türkiye’nin yedek parça satışındaki yeni iş modeli oluşturdu. Düzce'nin merkez olarak konumlandırıldığı yapıda Konya’da faaliyete geçen depo ve ofis yapılanmasının, önümüzdeki dönemde İzmir ve Gaziantep’te oluşturulacak yeni yapılanmalarla desteklenmesi planlanıyor. Bölgesel olarak güçlendirilecek bu modelle, fabrika ile yetkili servisler arasındaki iletişimin artırılması, doğru parçanın doğru noktaya daha hızlı ulaştırılması ve servislerin müşterilerine sunduğu hizmet kalitesinin geliştirilmesi hedefleniyor.
Küresel büyümenin Türkiye’deki güçlü temsilcisi
Toplantının açılışında konuşan SAF-HOLLAND Türkiye Genel Müdürü Bilal Azizoğlu, şirketin tarihsel gelişimini, küresel büyüme stratejisini ve Türkiye operasyonlarının grup içerisindeki önemini değerlendirdi.
Kökleri 1881 yılına uzanan SAF-HOLLAND’ın, mühendislik alanındaki gelişmelerinin yanı sıra stratejik birleşme ve satın almalarla küresel ölçekte büyüdüğünü belirten Azizoğlu, SAF ve HOLLAND’ın 2006 yılındaki birleşmesinin şirketin uluslararası gelişiminde önemli bir dönüm noktası olduğunu ifade etti.
Azizoğlu, sonraki yıllarda Orlandi, York, Haldex, Tecma ve Asali Stefan gibi şirketlerin gruba katılmasıyla ürün portföyünün ve farklı pazarlardaki faaliyetlerinin genişlediğini anlattı.
Şirketin büyüme stratejisinde satın almaların önemli bir yer tuttuğunu vurgulayan Azizoğlu, SAF-HOLLAND’ın Türkiye dâhil farklı pazarlardaki büyüme fırsatlarını değerlendirmeye devam ettiğini belirtti.
1,7 milyar avroluk küresel güç
SAF-HOLLAND Grubu’nun küresel faaliyetlerine ilişkin bilgiler paylaşan Azizoğlu, şirketin 2025 yılında yaklaşık 1,7 milyar avroluk ciroya ulaşan uluslararası bir yapıya sahip olduğunu ifade etti.
Gelir dağılımında dingil sistemleri önemli bir yer tutarken, yedek parça faaliyetleri de grubun büyümesinde stratejik rol oynuyor.
Azizoğlu, Avrupa pazarındaki güçlü yedek parça faaliyetlerine dikkat çekerek Türkiye’de de benzer bir gelişim potansiyeli gördüklerini ifade etti. Yeni yapılanmanın temel hedeflerinden birinin, Türkiye pazarında orijinal yedek parça kullanımını yaygınlaştırmak ve satış sonrası hizmetlerin sürdürülebilir büyümesini sağlamak olduğunu vurguladı.
Düzce fabrikası yarım milyon dingil hedefine ilerliyor
Dünya genelinde 58 ülkede faaliyet gösteren, 29 üretim tesisi, yaklaşık 5.500 çalışanı ve 10.000’i aşkın servis noktası bulunan SAF-HOLLAND’ın küresel operasyonlarında Türkiye önemli bir konumda yer alıyor.
Azizoğlu, Avrupa’da Almanya’daki merkez fabrikadan sonra en kapsamlı üretime sahip ikinci üretim tesisinin Düzce’de bulunduğunu belirterek fabrikanın üretim kabiliyetlerine dikkat çekti.
2016 yılının sonunda kurulan ve 2017 yılında tam kapasiteyle üretime başlayan Düzce fabrikasının 13.000 metrekarelik kapalı alana sahip olduğunu aktaran Azizoğlu, tesisin yalnızca bir montaj merkezi olmadığını, ham maddeden başlayarak kaynak ve birleştirme süreçlerini de bünyesinde gerçekleştirdiğini ifade etti. Bugüne kadar 350.000 adet dingil üreten SAF-Holland Düzce fabrikasında, toplam üretimde yarım milyon dingil hedefine doğru ilerleniyor.
Azizoğlu, Türkiye’deki üretim faaliyetlerinin grubun küresel tedarik zincirine katkısını vurgulayarak dingil, kaliper ve beşinci teker üretim kabiliyetlerinin önemine dikkat çekti.
Yedek parçada yetkili servisler merkeze doğrudan bağlanıyor
Yeni iş modeli kapsamında şirket, yedek parça satışlarını doğrudan SAF-HOLLAND yetkili servislerine gerçekleştirecek. Konya, İzmir, Gaziantep ve Düzce merkezli bölgesel hizmet yapılanmasıyla desteklenecek model, fabrika ile yetkili servisler arasında daha yakın ve etkin bir çalışma düzeni oluşturmayı amaçlıyor.
Yeni modelin temel hedefleri arasında orijinal yedek parçaya erişimin kolaylaştırılması, doğru ürünün doğru uygulamayla buluşturulması, tedarik süreçlerinin iyileştirilmesi ve teknik bilgi akışının güçlendirilmesi bulunuyor.
Bölgesel saha ekipleri aracılığıyla yetkili servislerle düzenli iletişim kurulması ve servislerin ihtiyaçlarının doğrudan takip edilmesi planlanıyor. Böylece sahadan elde edilen geri bildirimlerin ürün, stok ve hizmet süreçlerine daha hızlı yansıtılması hedefleniyor.
Güçlü servis ağı orijinal parça ve sürdürülebilir hizmet
SAF-HOLLAND Türkiye, yeni yapılanmayla birlikte yetkili servislerinin yalnızca yedek parça tedarikini değil, teknik yeterliliklerini ve müşterilere sundukları hizmetin sürekliliğini de geliştirmeyi amaçlıyor.
Şirket, servislerin ihtiyaç duydukları ürünlere zamanında ulaşabilmesi için stok planlamasına ve düzenli saha ziyaretlerine önem verecek. Orijinal parçaların yaygınlaşmasıyla birlikte doğru bakım ve onarım uygulamalarının desteklenmesi de yeni stratejinin öncelikleri arasında yer alıyor.
Yeni yapılanmanın odağında yalnızca yedek parça satışı değil; doğru teşhis, doğru parça, doğru uygulama ve güvenilir satış sonrası hizmet anlayışı bulunuyor.
Bu yaklaşımın, araç sahipleri açısından hizmet sürekliliğine, yetkili servisler açısından ise daha güçlü bir teknik ve ticari iş ortaklığına katkı sağlaması hedefleniyor.
Taklit ürünlerle mücadele
Yeni yapılanma kapsamında marka ve ürün korumasına yönelik çalışmalar da sürdürülecek. SAF-HOLLAND Türkiye, sahadaki iletişim ve takip faaliyetlerini güçlendirerek taklit ürünlerin tespit edilmesini ve marka haklarının korunmasına yönelik hukuki süreçlerin desteklenmesini amaçlıyor.
Teknik servis hizmetlerinde ise güvenlik standartlarına uygun bakım ve onarım uygulamaları ile orijinal parça kullanımının yaygınlaştırılması ön planda tutulacak. Kaliper sistemleri dâhil olmak üzere güvenlik açısından kritik ürünlerde doğru teknik değerlendirme ve uygun parça seçiminin önemi vurgulanacak.
Yetkili servislerin gelişimini desteklemek amacıyla düzenli saha ziyaretleri gerçekleştirilecek. Servislerin ticari performansları ve gelişim süreçleri takip edilerek başarılı çalışmaların ödüllendirilmesi planlanıyor.
SAUER ile farklı markalara yönelik ürün çeşitliliği
Toplantıda, SAF-HOLLAND’ın yedek parça portföyündeki ürün çeşitliliği de ele alındı. Şirket, ismini SAF-Holland'ın kurucusundan alan SAUER markası altında farklı dingil markalarına ve araç uygulamalarına yönelik geliştirdiği alternatif yedek parça çözümlerini pazara sunarak etki alanını genişletmeyi planlıyor.
Saha ekiplerinin aktif çalışmalarıyla ürünlerin tanıtılması, servislerin ihtiyaçlarının belirlenmesi ve farklı uygulamalara yönelik doğru ürünlerin müşterilerle buluşturulması hedefleniyor.
Teknik eğitimlerin odağı: güvenlik ve doğru uygulama
SAF-HOLLAND Kalite ve Satış Sonrası Müdürü Barış Çakır, sahada karşılaşılan dingil hasarlarını ve bu hasarlara neden olabilen yanlış kullanım ve bakım uygulamalarını değerlendirdi.
Çakır, özellikle kapasite üzeri yükleme, manuel çift dingil kaldırma ve hatalı sıkma torklarının dingil sistemlerinde oluşturabileceği risklere dikkat çekti.
Belirlenen tonaj sınırlarının aşılmasının metal yorulmasını artırabileceğini, çift dingil kaldırma uygulamasının ise yük dağılımını bozarak yerle temas eden dingillerin aşırı yüklenmesine neden olabileceğini anlattı.
Bakım ve onarım sırasında uygulanan hatalı sıkma torklarının da bağlantı noktalarında ilave gerilim oluşturabileceğini belirten Çakır, doğru teknik prosedürlerin uygulanmasının önemini vurguladı.
Eğitimlerde verilen temel mesaj, güvenliğin yalnızca ürün kalitesiyle değil, doğru kullanım, düzenli bakım ve yetkin servis uygulamalarıyla bir bütün olarak sağlanabileceği oldu.
Toplantının diğer teknik oturumlarında da katılımcılara farklı alanlarda bilgi verildi.
Tip Onay Mühendisi ve Satış Müdürü Ramazan Tüzün, ürünlerin teknik özellikleri ve garanti koşullarına ilişkin açıklamalarda bulundu.
Satış Mühendisi Kerem Can Naroğlu, yeni yedek parça yapılanmasının yanı sıra yetkili servislerde bulunması gereken tamir takımlarını ve özel servis ekipmanlarını tanıttı.
Uluslararası Bölge Servis Müdürü Valerij Schamber, garanti süreçlerinin işleyişini ve servislerin bu süreçlerde dikkat etmesi gereken noktaları değerlendirdi.
OEM EMEA Fren Sistemleri Tedarik Direktörü Ercan Kazan ise Haldex ürünleri ile havalı süspansiyon ve elektronik sistemlere ilişkin teknik bilgiler paylaştı.
Orijinal parça ve yol güvenliği doğrudan bağlantılı
Organizasyonun kapanışında yetkili servis temsilcilerine ve iş ortaklarına seslenen SAF-HOLLAND Türkiye Genel Müdürü Bilal Azizoğlu, güçlü bir servis ağı, orijinal parça kullanımı ve yol güvenliği arasındaki ilişkiye dikkat çekti.
Azizoğlu, SAF-HOLLAND’ın mühendislik ve kalite anlayışının sahadaki en önemli temsilcilerinin yetkili servisler olduğunu vurguladı. Doğru teşhis, doğru müdahale ve orijinal parça kullanımının yalnızca araçların güvenilir çalışması için değil, trafikteki tüm insanların güvenliği açısından da kritik öneme sahip olduğunu ifade etti.
“Güvenlik bizim önceliğimiz olsun” sözleriyle güvenlik standartlarından ve orijinal parça kullanımından taviz verilmemesi gerektiğinin altını çizdi.
SAF-HOLLAND Türkiye, yeni satış sonrası hizmet stratejisiyle fabrika ve yetkili servisleri arasındaki iş birliğini güçlendirerek orijinal parçanın, teknik uzmanlığın ve güvenilir hizmetin Türkiye genelinde daha erişilebilir olmasını hedefliyor.
Organizasyon, yetkili servis temsilcilerine sertifikalarının ve etkinlik hediyelerinin takdim edilmesiyle sona erdi.
